Întrebări frecvente
Știm că detaliile contează, așa că am adunat răspunsurile la întrebările pe care le auzim cel mai des. Această secțiune este aici pentru a vă ghida cu ușurință prin produsele, serviciile și politicile noastre — ajutându-vă să vă simțiți informați, sprijiniți și încrezători la fiecare pas.
Comenzi și personalizare
Cum îmi personalizez rama?
Fiecare ramă este realizată manual la comandă. Pe pagina produsului, veți găsi câmpuri de personalizare unde puteți introduce nume, inițiale sau date. Dacă doriți ceva cu adevărat special, pur și simplu lăsați-ne un mesaj la finalizarea comenzii sau contactați-ne direct.
Pot vedea o previzualizare înainte de fabricarea ramei?
Deoarece fiecare piesă este realizată manual cu artă florală și folie de aur, nu generăm previzualizări digitale. În schimb, urmăm cu atenție instrucțiunile dumneavoastră și ne asigurăm că fiecare detaliu este perfect înainte de expediere.
Ce se întâmplă dacă vreau o altă culoare a ramei?
Oferim o selecție atent selecționată de rame care să se potrivească stilului dumneavoastră. Opțiunile sunt listate pe pagina fiecărui produs.
Oferiți versiuni doar digitale?
Nu — fiecare piesă este realizată ca o operă de artă fizică, finisată în aur și înrămată pentru a rezista. Asta face parte din magie.
Producție și meșteșug
Cât durează să-mi fac rama?
Fiecare ramă este realizată manual cu grijă. Producția durează de obicei 10-15 zile lucrătoare, în funcție de complexitatea personalizării.
Ce materiale folosești?
Folosim rame premium, hârtie de calitate arhivistică, compoziții florale delicate și folie aurie de lux. Fiecare detaliu este ales pentru a rezista și a oferi o senzație cu adevărat luxoasă.
Cum sunt rafinate imprimeurile?
Îmbunătățim cu atenție fiecare detaliu — eliminăm petele, accentuăm liniile și păstrăm adevărata amploare a atingerii bebelușului tău.
Chiar folosești folie de aur?
Da. Fiecare operă de artă este finisată cu folie aurie strălucitoare, aleasă pentru eleganța și durabilitatea sa atemporală.
Fiecare piesă este făcută manual?
Absolut. De la inițialele florale la machetele de Scrabble, fiecare model este asamblat manual cu răbdare și precizie.
Livrare și expediere
În ce țări expediați?
Livrăm în întreaga lume, astfel încât amintirea ta să ajungă la cei dragi oriunde s-ar afla.
Cât costă transportul?
Costurile de livrare sunt calculate la finalizarea comenzii în funcție de locația dvs. Și, ca un mic mulțumesc, aplicăm automat o reducere de 5 EUR pentru fiecare comandă de peste 100 EUR — nu este nevoie de cod, ne ocupăm de asta la finalizarea comenzii.
Cât durează livrarea?
Livrarea în Europa durează de obicei 4-7 zile lucrătoare de la expediere. Comenzile internaționale pot dura mai mult, în funcție de reglementările vamale.
Voi primi informații de urmărire?
Da — odată ce comanda dvs. este expediată, veți primi un e-mail cu detalii de urmărire.
Expediați opere de artă înrămate în siguranță?
Da. Fiecare ramă este ambalată cu grijă pentru a fi protejată în timpul transportului, astfel încât să ajungă gata de expunere.
Ce metode de plată oferiți?
Acceptăm toate cardurile de plată majore — inclusiv Visa, Mastercard și American Express — precum și PayPal pentru o finalizare securizată a comenzii.
Retururi și Schimburi
Pot returna sau schimba rama?
Deoarece fiecare ramă este personalizată, nu putem accepta retururi generale. Cu toate acestea, dacă comanda dumneavoastră ajunge deteriorată sau incorect, o vom înlocui cu plăcere. Vă rugăm să ne contactați în termen de 14 zile de la livrare, cu fotografii ale problemei.
Pot trimite o ramă direct cadou?
Absolut. Puteți introduce adresa destinatarului la finalizarea comenzii, iar noi îl vom expedia direct către acesta. Nu includem niciodată prețul în pachet.
Siguranța și utilizarea produsului
Va atinge piciorul bebelușului meu cerneala din tamponul de cerneală?
Nu . Discurile noastre de cerneală sunt complet rezistente la mizerie și sunt concepute cu un sistem special fără contact . Piciorul bebelușului nu atinge niciodată cerneala. În schimb, cerneala se află pe partea opusă a unei membrane subțiri, cu fața spre hârtie. Când apăsați piciorușul pe partea curată, amprenta se transferă prin membrană pe hârtie - menținând pielea bebelușului în siguranță și impecabilă.
Este discul de cerneală sigur pentru nou-născuți?
Da . Discurile noastre de cerneală sunt special concepute pentru a fi non-toxice și complet fără mizerie . Pielea bebelușului tău nu atinge niciodată cerneala - doar suprafața curată a membranei - așa că poți captura imprimeuri prețioase cu liniște sufletească deplină.
Cât de mari sunt tampoanele tale de cerneală în comparație cu altele?
Discurile noastre de cerneală sunt cele mai mari disponibile — concepute pentru a captura confortabil amprentele complete ale mâinilor și ale pașilor bebelușilor, fără compromisuri.
Deși majoritatea mărcilor oferă dimensiuni mai mici, a noastră măsoară 12,8 × 17,8 cm , cu o suprafață de imprimare generoasă de 9,8 × 14,8 cm. Aceasta este cu până la două dimensiuni mai mari decât opțiunile standard, oferindu-vă mai mult spațiu, mai multe detalii și mai multă magie în fiecare imprimare.
Cu Anini's Magic , primiți două dischete de cerneală supradimensionate în fiecare set, astfel încât să puteți fotografia atât mâinile, cât și picioarele sau să creați suveniruri suplimentare de împărtășit.
Vor capta discuri de cerneală detalii fine, cum ar fi linii minuscule?
Da. Discurile noastre de cerneală supradimensionate sunt concepute pentru a surprinde chiar și cele mai mici detalii - de la linii delicate la curbe line - astfel încât fiecare amprentă de mână și pași să fie clare, vii și realiste.
Cu Anini's Magic , poți păstra nu doar forma, ci și caracterul unic al mânuțelor și piciorușelor bebelușului tău la fiecare amprentă.
Contact
Aveți în continuare întrebări? Ne-ar plăcea să vă ajutăm. Vă rugăm să ne contactați prin intermediul paginii noastre [Contactați-ne] sau să ne trimiteți un e-mail la adresa aninismagic@gmail.com.