Politica de retur și rambursare

 

Produse personalizate
Toate creațiile noastre sunt realizate la comandă și personalizate pentru fiecare client. Din acest motiv, nu acceptăm returnări, schimburi sau anulări odată ce o comandă a fost plasată. Vă rugăm să verificați cu atenție detaliile de personalizare înainte de a trimite comanda.

Articole deteriorate sau incorecte

Dacă articolul dvs. ajunge deteriorat sau dacă am făcut o eroare la personalizare, vă rugăm să ne contactați imediat la aninismagic@gmail.com cu fotografii ale problemei. Vom colabora cu dvs. pentru a rezolva problema.

Excepții

• Clienții din Uniunea Europeană: Conform legislației UE, aveți un drept de anulare de 14 zile pentru comenzile nepersonalizate. Acest drept nu se aplică articolelor personalizate sau realizate la comandă.
• Carduri cadou și articole la reducere: Acestea nu pot fi returnate.