Política de devoluciones y reembolsos

 

Productos personalizados
Todas nuestras creaciones se hacen por encargo y se personalizan para cada cliente. Por este motivo, no aceptamos devoluciones, cambios ni cancelaciones una vez realizado un pedido. Revise detenidamente los detalles de su personalización antes de enviar su pedido.

Artículos dañados o incorrectos

Si su artículo llega dañado o si hemos cometido un error en la personalización, póngase en contacto con nosotros inmediatamente en aninismagic@gmail.com con fotos del problema. Trabajaremos con usted para resolver el problema.

Excepciones

• Clientes de la Unión Europea: Según la legislación de la UE, usted tiene un derecho de 14 días para cancelar pedidos no personalizados. Este derecho no se aplica a artículos personalizados o hechos por encargo.
• Tarjetas de regalo y artículos en oferta: No se pueden devolver.